Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Satyvo SA — BCE 0791.828.816
E-mail : info@satyvo.be

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous collectons : prénom, nom, e-mail, téléphone, code postal, type de travaux et une description optionnelle. Nous collectons également votre adresse IP et des données techniques (navigateur, système d'exploitation) à des fins de sécurité.

3. Finalités du traitement

• Transmettre votre demande à des professionnels vérifiés (via le réseau Bobex)
• Vous contacter par e-mail ou téléphone concernant votre demande
• Améliorer notre service (statistiques agrégées)

4. Base juridique

Votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) — Article 6(1)(a) RGPD.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises à :
— Bobex (réseau de professionnels pour le Benelux et le Luxembourg)
— Google Analytics (anonymisé, uniquement après consentement)
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont automatiquement supprimées après 30 jours.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement.
Contact : info@satyvo.be

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies d'analyse (Google Analytics) après votre consentement explicite.

9. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) :
cnpd.public.lu